سياسة الخصوصية – روتا ستور
1. جمع المعلومات
- نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل).
- قد يتم جمع بيانات إضافية تتعلق باستخدام الموقع أو التطبيق (مثل سجل الطلبات، تفضيلات المنتجات، بيانات الدفع).
2. استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
- تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية (مثل أنظمة زاتكا ZATCA الخاصة بالضرائب والفواتير الإلكترونية).
3. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف غير مصرح لها.
- قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع) بهدف إتمام الخدمة.
- نلتزم بعدم الإفصاح عن أي بيانات إلا إذا طلب ذلك بموجب القانون أو الجهات التنظيمية.
4. حماية البيانات
- نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
- يتم تخزين البيانات وفق معايير أمان عالية، مع مراعاة الأنظمة المحلية والدولية لحماية البيانات.
5. حقوق العميل
- يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها عند الحاجة.
- يمكن للعميل التواصل معنا عبر القنوات الرسمية لطلب أي تعديل أو استفسار يتعلق بالخصوصية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم ومتابعة الأداء.
- يمكن للعميل التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات الارتباط إذا رغب بذلك.
7. التعديلات على السياسة
- نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة.
- سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
8. التواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: 966590800600